Atención al cliente y calidad del servicio

En modalidad online a través de nuestra plataforma. Podrás conectarte desde cualquier dispositivo y avanzar a tu ritmo, con acompañamiento tutorial y soporte.

Sí. Al finalizar y superar las pruebas de evaluación, recibirás un diploma acreditativo emitido por R&A Business Training.

Sí, el curso es 100 % bonificable. Desde R&A gestionamos todo el proceso para que tu empresa aproveche su crédito disponible. Para poder bonificarlo: la empresa debe cotizar por formación profesional; el participante debe completar al menos el 75 % —asistencia en presencial y aula virtual, actividades y pruebas evaluables en teleformación— y superar las evaluaciones; y será necesario firmar el contrato de encomienda (por el representante legal) y la plantilla de participantes, que enviaremos tras la inscripción. El curso se abona antes del inicio y la bonificación se aplica en los seguros sociales del mes siguiente a la finalización. Mira cuánto tienes este año.

Nosotros te pedimos al menos 5 días hábiles antes del inicio. No es un plazo de FUNDAE: es el margen que necesitamos para montar la documentación sin prisas y que no se caiga nadie por un dato mal escrito.

Recibirás un correo con el contrato de encomienda y la plantilla de participantes, y un resumen del proceso y los plazos.

Presencial. En un aula, con el formador delante y el resto del grupo. Día y hora fijos y un sitio al que ir. Es la modalidad donde más se practica en grupo y donde más fácil es resolver algo en el momento.

Aula virtual. En directo por videoconferencia, con el formador dando clase en vivo a una hora concreta. No es un vídeo grabado: si levantas la mano, te contesta. Lo único que cambia respecto a la presencial es que no te desplazas. De hecho, para FUNDAE cuenta igual que la presencial.

Teleformación. En una plataforma, a tu ritmo y cuando puedas. El contenido está grabado y preparado de antemano, que es lo que permite que lo hagas a las siete de la mañana o un domingo. Pero no te dejamos solo: hay un tutor que resuelve tus dudas en 24 o 48 horas y te vamos avisando para que avances. No es por insistir: si no terminas el curso, tu empresa no puede bonificarlo, así que que llegues al final nos interesa tanto como a ti.

Mixta. Una parte en plataforma y otra en directo, presencial o en aula virtual.

Cuál elegir: si lo que quieres es practicar y preguntar en el momento, presencial o aula virtual. Si lo que necesitas es encajar la formación donde te quepa, teleformación. Las dos se bonifican; cambia el tope por hora que admite FUNDAE.