Aprende a automotivarte
Para mejorar su capacidad de motivarse a sí mismos para aprovechar las oportunidades y mostrar compromiso con lo que quieren lograr.
- Modalidad
- Presencial o aula virtual
- Disponibilidad
- A medida, según vuestras fechas
Vender no es hablar bien. Es que el cliente entienda qué gana, y que el margen siga en pie cuando termina la conversación. En esta área trabajamos lo que de verdad se atasca en un equipo comercial: la llamada que no se hace, el presupuesto que se envía y del que nunca más se sabe, la objeción de precio que acaba en descuento, el cliente de siempre que un día deja de llamar. Cursos de captación, argumentación, objeciones y cierre, negociación sin bajar precios, fidelización y atención al cliente. No damos el mismo curso a todo el mundo. No necesita lo mismo un equipo que vende a empresa que uno que atiende en recepción, ni una red que capta que una que fideliza. Empezamos por dónde se te cae la venta y montamos desde ahí, con los casos y el lenguaje de tu sector. Presencial en tu empresa, en aula virtual o a tu ritmo. Y bonificable con el crédito de formación que tu empresa ya tiene: tú decides qué necesita tu equipo y nosotros hacemos el trámite entero con FUNDAE.
Para mejorar su capacidad de motivarse a sí mismos para aprovechar las oportunidades y mostrar compromiso con lo que quieren lograr.
Este curso te permitirá mejorar la calidad de la atención al cliente, comprendiendo sus necesidades y aplicando un trato personalizado. Aprenderás a gestionar la satisfacción del cliente, a comunicarte de manera efectiva (verbal y no verbal), y a manejar quejas y reclamaciones con técnicas asertivas, asegurando una experiencia de cliente positiva y resolutiva.
Un cliente enfadado no quiere razón. Quiere sentirse escuchado. Este curso ayuda a gestionar conversaciones difíciles, emociones y expectativas, convirtiendo incidencias en oportunidades de fidelización. Porque muchas ventas se pierden después del “sí”.
Este curso te permitirá mejorar la comunicación y la atención al cliente, tanto verbal como no verbal, adaptándote a distintos tipos de clientes, incluidas personas con discapacidades. Aprenderás a fidelizar clientes a través de programas efectivos y estrategias, gestionar quejas y conflictos, y manejar la atención al cliente en plataformas digitales y redes sociales. Además, te enseñará a optimizar la atención telefónica y a aplicar principios de calidad en el servicio, garantizando una experiencia positiva para el cliente en todos los canales
Este curso te enseñará a crear y gestionar una marca, comprendiendo tanto sus elementos tangibles como intangibles. Aprenderás sobre la arquitectura de marca, logotipos, esloganes y cómo posicionar una marca para darle personalidad. Además, te guiará en la elaboración de estrategias de branding, tanto tradicionales como digitales, incluyendo la gestión de reputación y crisis, con un enfoque en redes sociales y comunicación integrada.
Para empresas y trabajadores por cuenta ajena en activo que deseen desarrollar estrategias reales de captación de clientes nuevos para su organización.
Con este modelo efectivo de comunicación y negociación mediante la metodología DISC, en el que detectas las necesidades y motivaciones de tus clientes/ colaboradores, te ayudará a persuadir, negociar y vender más.
Este curso te enseñará las bases del copywriting y su relación con la Programación Neurolingüística (PNL), ayudándote a utilizar los cinco sentidos en la comunicación escrita para influir de manera efectiva en el marketing. Aprenderás a crear textos comerciales persuasivos, a analizar cómo las emociones se reflejan en las palabras y a entender el impacto de la comunicación en los medios de masas, optimizando tu capacidad de conectar con los clientes a través de un enfoque estratégico y emocional.
Para empresas y empleados en activo que deseen adquirir diferentes formas de actuar para no bajar el precio en sus negociaciones con clientes.
Para empresas y trabajadores por cuenta ajena en activo que deseen adquirir nuevas herramientas y técnicas que les permitan romper o minimizar esa desconfianza que, de entrada, poseen muchos clientes.
Formación en ventas para empresas y empleados en activo. Este programa se compone de diferentes cursos de ventas enfocados en maximizar la relación con los clientes.
Curso para empresas y trabajadores por cuenta ajena en activo que deseen adquirir las herramientas y recursos necesarios para fidelizar a sus clientes
Este curso te capacitará para diseñar y gestionar estrategias de fidelización de clientes, utilizando herramientas como el CRM para mejorar la satisfacción y lealtad. Aprenderás a medir la lealtad con KPIs, captar nuevos clientes, y aplicar tácticas de retención y recuperación, tanto online como offline. Además, explorarás cómo enfrentar los nuevos retos de fidelización en mercados globalizados y cómo implementar un servicio omnicanal eficaz.
Este curso te dotará de las habilidades necesarias para ser proactivo en la gestión comercial, optimizando la atención y gestión de clientes, tanto telefónica como presencial. Aprenderás a identificar oportunidades de venta, a argumentar de manera efectiva y a manejar objeciones para cerrar ventas con éxito. Además, te enseñará técnicas para la fidelización y el seguimiento de clientes, desarrollando una comunicación efectiva, tanto verbal como no verbal, y mejorando la experiencia del cliente en todas las etapas del proceso comercial.
Curso de negociación para empresas y trabajadores por cuenta ajena en activo que deseen sacar el máximo partido a sus negociaciones con clientes y proveedores
Tus clientes no negocian solo con lógica. Negocian con emociones… y toman decisiones que luego justifican. En este curso aprenderás a gestionar los “noes”, detectar lo que realmente quiere la otra parte y cerrar acuerdos sin bajar precios. Ideal para profesionales que negocian a diario… pero saben que están dejando margen por el camino.
Para empresas que deseen sensibilizar a su personal no comercial sobre la venta cruzada y proporcionarles herramientas eficaces para desempeñar esta tarea.
Curso de storytelling destinado a empresas y trabajadores por cuenta ajena en activo que deseen transmitir al cliente, de forma diferente, el valor de sus productos o servicios por oposición al precio.
Curso de técnicas de cierre de ventas para empresas y trabajadores por cuenta ajena en activo.
Este curso te proporcionará las habilidades necesarias para ser un vendedor eficaz, desde entender el comportamiento del consumidor y motivar la compra, hasta dominar técnicas de presentación y manejo de objeciones. Aprenderás a utilizar la sonrisa y los primeros segundos de interacción, hacer preguntas estratégicas, escuchar activamente y realizar demostraciones persuasivas. Además, te enseñará cómo concluir ventas con éxito, gestionar críticas y reclamaciones, y mantener la confianza del cliente a través de un buen seguimiento.
Integra la venta y la negociación en un único proceso conversacional: conduce conversaciones comerciales con seguridad, defiende el valor de tu propuesta y cierra más acuerdos sin bajar el precio.
Tus clientes no compran por lógica. Compran por emoción… y luego lo justifican. En este curso trabajamos cómo influir, comunicar y cerrar ventas entendiendo cómo decide realmente el cerebro del cliente. Ideal para equipos comerciales que venden… pero saben que podrían vender mejor.
Cuéntanoslo y te decimos cuál encaja, o si ninguno y hay que montar otra cosa.
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