La formación más cara es la que no cambia nada.
«El mayor coste de una formación nunca aparece en la factura.»
Los dos últimos días te he hablado de personas, de hábitos y de cómo los pequeños cambios terminan construyendo grandes resultados.
Hoy quiero hablarte de dinero.
Porque cuando una empresa nos pide un presupuesto, casi siempre la primera pregunta es la misma:
— "Andrea, ¿cuánto cuesta la formación?"
Y es una pregunta completamente lógica.
Pero hay otra que, en mi opinión, es mucho más importante.
Ese, para mí, es el verdadero coste.
No la factura.
El tiempo.
Porque ese tiempo ya no vuelve.
Por eso soy tan pesada con una idea.
No hacemos formación para cumplir un expediente.
La hacemos para provocar un cambio.
Hace unos meses una empresa nos pidió una formación de ventas.
Su primera idea era trabajar técnicas de cierre.
Pero cuando empezamos a hablar con el director comercial descubrimos algo curioso.
El problema no era cerrar.
El problema era que los comerciales bajaban el precio demasiado pronto.
Así que cambiamos completamente el enfoque.
Trabajamos únicamente la negociación y cómo defender el valor antes de ofrecer un descuento.
Unas semanas después recibí una llamada.
No me dijeron:
"Hemos vendido más."
Me dijeron algo que me gustó todavía más.
"Andrea, estamos vendiendo con el mismo esfuerzo… pero con mucho más margen."
Y ahí entendí que la formación había hecho exactamente lo que debía hacer.
No llenar una sala durante ocho horas.
Cambiar una forma de trabajar.
Antes de pensar en la próxima formación, hazte una pregunta: ¿qué comportamiento quieres que cambie cuando termine?
Un abrazo,
Andrea.
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