Cursos bonificados › Gestión comercial y ventas

Gestión comercial y ventas

Comunicación y negociación DISC

Curso de comunicación y negociación DISC: trata a los demás como les gusta ser tratados (y consigue así tus objetivos)

Modalidad
Presencial o aula virtual
Disponibilidad
A medida, según vuestras fechas

Para quién es este curso

Con este modelo efectivo de comunicación y negociación mediante la metodología DISC, en el que detectas las necesidades y motivaciones de tus clientes/ colaboradores, te ayudará a persuadir, negociar y vender más.

Para comerciales y responsables de equipo que tratan siempre a todos los clientes igual. El modelo DISC permite reconocer en los primeros minutos con qué tipo de interlocutor se está hablando y ajustar el ritmo, el detalle y el argumento. Útil también hacia dentro, para equipos que chocan entre sí sin saber por qué. Formato taller en la empresa.

Qué te llevas

Sales con una hoja de ruta y un plan de acción propio: qué vas a hacer distinto, con qué herramientas y por dónde empezar.

Preguntas frecuentes

¿Se entrega algún diploma o certificado?

Sí. Al finalizar y superar las pruebas de evaluación, recibirás un diploma acreditativo emitido por R&A Business Training.

¿Puedo bonificar el curso a través de FUNDAE?

Sí, es bonificable con el crédito FUNDAE de tu empresa. Desde R&A gestionamos todo el proceso para que tu empresa aproveche su crédito disponible. Para poder bonificarlo: la empresa debe cotizar por formación profesional; el participante debe completar al menos el 75 % —asistencia en presencial y aula virtual, actividades y pruebas evaluables en teleformación— y superar las evaluaciones; y será necesario firmar el contrato de encomienda (por el representante legal) y la plantilla de participantes, que enviaremos tras la inscripción. El curso se abona antes del inicio y la bonificación se aplica en los seguros sociales del mes siguiente a la finalización. Mira cuánto tienes este año.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo matricularme?

Nosotros te pedimos al menos 5 días hábiles antes del inicio. No es un plazo de FUNDAE: es el margen que necesitamos para montar la documentación sin prisas y que no se caiga nadie por un dato mal escrito.

¿Qué ocurre después de inscribirme?

Recibirás un correo con el contrato de encomienda y la plantilla de participantes, y un resumen del proceso y los plazos.

¿Qué diferencia hay entre presencial, aula virtual y teleformación?

Presencial. En un aula, con el formador delante y el resto del grupo. Día y hora fijos y un sitio al que ir. Es la modalidad donde más se practica en grupo y donde más fácil es resolver algo en el momento.

Aula virtual. En directo por videoconferencia, con el formador dando clase en vivo a una hora concreta. No es un vídeo grabado: si levantas la mano, te contesta. Lo único que cambia respecto a la presencial es que no te desplazas. De hecho, para FUNDAE cuenta igual que la presencial.

Teleformación. En una plataforma, a tu ritmo y cuando puedas. El contenido está grabado y preparado de antemano, que es lo que permite que lo hagas a las siete de la mañana o un domingo. Pero no te dejamos solo: hay un tutor que resuelve tus dudas en 24 o 48 horas y te vamos avisando para que avances. No es por insistir: si no terminas el curso, tu empresa no puede bonificarlo, así que que llegues al final nos interesa tanto como a ti.

Mixta. Una parte en plataforma y otra en directo, presencial o en aula virtual.

Cuál elegir: si lo que quieres es practicar y preguntar en el momento, presencial o aula virtual. Si lo que necesitas es encajar la formación donde te quepa, teleformación. Las dos se bonifican; cambia el tope por hora que admite FUNDAE.

Esto se adapta a lo que necesites

El programa que ves abajo es un punto de partida, no un menú cerrado. Cuando lo montamos para una empresa, lo ajustamos a su gente y a sus casos.

La duración

Más corto si lo que hace falta es una sesión que mueva algo, más largo si queréis recorrer el temario entero con tiempo para practicar.

Hasta dónde se profundiza

El mismo temario da para una introducción o para un taller a fondo. Depende de por dónde ande vuestro equipo, no del catálogo.

Cómo se imparte

En vuestras oficinas, en aula virtual o en teleformación para que cada uno lo haga cuando puede. Os decimos qué encaja mejor con este contenido.

Con vuestros casos dentro

Es lo que de verdad cambia el resultado: los ejemplos son vuestros, así que lo que se practica el martes se usa el miércoles.

Programa

  • Teoría DISC
  • Reconocimiento de perfiles conductuales/interlocutores.
  • Estrategias de adaptación para cada perfil.
  • Tensiones y conflictos.
  • Negociación y ventas con DISC.
  • Roll Play y dinámicas.
  • Trabajo con su test DISC .
  • Plan de acción en áreas de mejora.
  • Curso Comunicación y negociación DISC
  • Encuéntranos en Google Maps

    Cómo se imparte

    Aula virtual

    Presencial, y en directo para quien no puede ir

    La misma sesión, a la misma hora. Quien esté en otra sede o de viaje se conecta y participa igual, sin ser un espectador.

    Con un docente delante

    Pregunta en el momento, esté en la sala o en la pantalla. Si algo no se entiende se para y se vuelve.

    El papeleo lo llevamos nosotros

    Asistencia, conexiones y documentación de FUNDAE. El aula virtual cuenta como presencial si se registra bien, y de eso nos encargamos.

    El curso, en detalle

    ¿Café para todos? ¿En serio? ¡Está claro que no! ¿Y si supiéramos lo que le gusta a cada uno? Si identificamos el perfil de nuestro interlocutor, podemos definir nuestra estrategia de comunicación para conseguir nuestros objetivos. De esta forma los trataremos como les gustaría ser tratados.

    ¿Crees que esto resolvería algo en tu empresa?

    Este curso no tiene próximas convocatorias ahora mismo, y muchas veces es mejor así: se monta para vosotros, con vuestros casos y en vuestras fechas. Decidnos cuántos sois y te decimos cuánto te costaría de verdad después de la bonificación.

    Si te interesa este, también

    Gestión comercial y ventas

    Aprende a automotivarte

    Para mejorar su capacidad de motivarse a sí mismos para aprovechar las oportunidades y mostrar compromiso con lo que quieren lograr.

    Modalidad
    Presencial o aula virtual
    Disponibilidad
    A medida, según vuestras fechas

    Gestión comercial y ventas

    Atención al cliente y calidad del servicio

    Este curso te permitirá mejorar la calidad de la atención al cliente, comprendiendo sus necesidades y aplicando un trato personalizado. Aprenderás a gestionar la satisfacción del cliente, a comunicarte de manera efectiva (verbal y no verbal), y a manejar quejas y reclamaciones con técnicas asertivas, asegurando una experiencia de cliente positiva y resolutiva.

    Modalidad
    Teleformación
    Duración
    30 h
    Bonificable
    100 % bonificable
    Grupo
    desde 2 personas
    245 €

    Gestión comercial y ventas

    Atención al cliente. Gestiona emociones y mejora la experiencia

    Un cliente enfadado no quiere razón. Quiere sentirse escuchado. Este curso ayuda a gestionar conversaciones difíciles, emociones y expectativas, convirtiendo incidencias en oportunidades de fidelización. Porque muchas ventas se pierden después del “sí”.

    Modalidad
    Presencial o aula virtual
    Duración
    16 h (referencia)
    Bonificable
    Hasta 228,80 €el resto lo asume la empresa
    Disponibilidad
    A medida, según vuestras fechas