La duración
Más corto si lo que hace falta es una sesión que mueva algo, más largo si queréis recorrer el temario entero con tiempo para practicar.
Cursos bonificados › Gestión comercial y ventas
Gestión comercial y ventas
Negociación con clientes y proveedores
Negociación con clientes y proveedores: consigue las mejores condiciones
- Modalidad
- Presencial o aula virtual
- Disponibilidad
- A medida, según vuestras fechas
Para quién es este curso
Curso de negociación para empresas y trabajadores por cuenta ajena en activo que deseen sacar el máximo partido a sus negociaciones con clientes y proveedores
Para quien negocia en las dos direcciones: con clientes que aprietan el precio y con proveedores que lo suben. Dirigido a responsables de compras, de operaciones y de venta. Taller en la empresa sobre preparación, márgenes de maniobra, concesiones y acuerdos que se sostienen en el tiempo, que es lo que distingue una negociación de un regateo.
Qué te llevas
Sales con una hoja de ruta y un plan de acción propio: qué vas a hacer distinto, con qué herramientas y por dónde empezar.
Preguntas frecuentes
¿Se entrega algún diploma o certificado?
Sí. Al finalizar y superar las pruebas de evaluación, recibirás un diploma acreditativo emitido por R&A Business Training.
¿Puedo bonificar el curso a través de FUNDAE?
Sí, es bonificable con el crédito FUNDAE de tu empresa. Desde R&A gestionamos todo el proceso para que tu empresa aproveche su crédito disponible. Para poder bonificarlo: la empresa debe cotizar por formación profesional; el participante debe completar al menos el 75 % —asistencia en presencial y aula virtual, actividades y pruebas evaluables en teleformación— y superar las evaluaciones; y será necesario firmar el contrato de encomienda (por el representante legal) y la plantilla de participantes, que enviaremos tras la inscripción. El curso se abona antes del inicio y la bonificación se aplica en los seguros sociales del mes siguiente a la finalización. Mira cuánto tienes este año.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo matricularme?
Nosotros te pedimos al menos 5 días hábiles antes del inicio. No es un plazo de FUNDAE: es el margen que necesitamos para montar la documentación sin prisas y que no se caiga nadie por un dato mal escrito.
¿Qué ocurre después de inscribirme?
Recibirás un correo con el contrato de encomienda y la plantilla de participantes, y un resumen del proceso y los plazos.
¿Qué diferencia hay entre presencial, aula virtual y teleformación?
Presencial. En un aula, con el formador delante y el resto del grupo. Día y hora fijos y un sitio al que ir. Es la modalidad donde más se practica en grupo y donde más fácil es resolver algo en el momento.
Aula virtual. En directo por videoconferencia, con el formador dando clase en vivo a una hora concreta. No es un vídeo grabado: si levantas la mano, te contesta. Lo único que cambia respecto a la presencial es que no te desplazas. De hecho, para FUNDAE cuenta igual que la presencial.
Teleformación. En una plataforma, a tu ritmo y cuando puedas. El contenido está grabado y preparado de antemano, que es lo que permite que lo hagas a las siete de la mañana o un domingo. Pero no te dejamos solo: hay un tutor que resuelve tus dudas en 24 o 48 horas y te vamos avisando para que avances. No es por insistir: si no terminas el curso, tu empresa no puede bonificarlo, así que que llegues al final nos interesa tanto como a ti.
Mixta. Una parte en plataforma y otra en directo, presencial o en aula virtual.
Cuál elegir: si lo que quieres es practicar y preguntar en el momento, presencial o aula virtual. Si lo que necesitas es encajar la formación donde te quepa, teleformación. Las dos se bonifican; cambia el tope por hora que admite FUNDAE.
Esto se adapta a lo que necesites
El programa que ves abajo es un punto de partida, no un menú cerrado. Cuando lo montamos para una empresa, lo ajustamos a su gente y a sus casos.
Hasta dónde se profundiza
El mismo temario da para una introducción o para un taller a fondo. Depende de por dónde ande vuestro equipo, no del catálogo.
Cómo se imparte
En vuestras oficinas, en aula virtual o en teleformación para que cada uno lo haga cuando puede. Os decimos qué encaja mejor con este contenido.
Con vuestros casos dentro
Es lo que de verdad cambia el resultado: los ejemplos son vuestros, así que lo que se practica el martes se usa el miércoles.
Programa
- El curso de negociación con clientes y proveedores se compone de las siguientes áreas formativas:
- ¿Negociar más duro o con más inteligencia? ¿Cuáles son las apuestas perdedoras?
- Perfil del buen negociador. Las barreras ocultas de la negociación.
- Simplificando lo complejo: Teoría de la “sombra” en la negociación.
- Diferencia entre controlar el proceso y controlar el resultado.
- La trampa de la necesidad.
- Expresiones habituales que transmiten sensación de necesidad.
- El factor necesidad como desencadenante de pésimos acuerdos.
- Diferencia entre querer y necesitar.
- El “Efecto Colombo” en la negociación.
- El Método del “no”
- Cuando no existen “noes”, no existe negociación.
- El temor clásico en la negociación: El temor a oír el “no” de la otra parte.
- Un cambio de 360º: Invitación al “no” ¿Cómo expresar el “no”?
- El “no” es reversible y necesario. La Comunicación del “no”.
- Otra forma de negociar.
- ¿Nos falta tiempo para escuchar? El problema suele ser otro.
- Técnicas de Acompañamiento y su función.
- Como formular preguntas y establecer contextos para averiguar la situación real del oponente.
- Ellos también tienen sus protocolos: los pilares… deseo de ganar y miedo a perder.
- Diferentes habilidades para no negociar solo el precio: 7 caminos conducen a Roma
- Por qué las habilidades negociadoras clásicas llevan a centrarse en el precio.
- ¿Decir Si o decir NO a concesiones de precio?
- Amplía, tenemos 7 alternativas.
- Curso Negociación con clientes y proveedores
- Encuéntranos en Google Maps
Cómo se imparte
Aula virtual
Presencial, y en directo para quien no puede ir
La misma sesión, a la misma hora. Quien esté en otra sede o de viaje se conecta y participa igual, sin ser un espectador.
Con un docente delante
Pregunta en el momento, esté en la sala o en la pantalla. Si algo no se entiende se para y se vuelve.
El papeleo lo llevamos nosotros
Asistencia, conexiones y documentación de FUNDAE. El aula virtual cuenta como presencial si se registra bien, y de eso nos encargamos.
El curso, en detalle
¿Cuando vendemos o compramos conseguimos las mejores condiciones? ¿Se guardan nuestros clientes/proveedores concesiones que a otros sí que proponen? Es habitual que después de una negociación, aun habiendo llegado a acuerdos asumibles, nos quedemos con la sensación de… ¿podría haber obtenido algo más?
Cuando vendemos y cuando compramos es obvio que intentamos hacerlo en las mejores condiciones. Las nuestras. Y ellos (clientes o proveedores) también buscan las mejores condiciones. Las suyas. Y, a pesar del mantra “win-win” no siempre es sencillo armonizar ambas posturas. La mayoría de las técnicas de negociación se basan en cómo conseguir el “sí” de la otra parte. Pero, pese a este énfasis en el “sí”, en la negociación real la palabra más utilizada es “no”. Y lo que diferencia a los buenos negociadores de los menos buenos es la forma de recibir y salir al paso de esos “noes”.
Si el negociador se obsesiona con el “sí” incurre en una estrategia equivocada. Teme recibir un “no” por respuesta. Habla demasiado y escucha mal. Interrumpe en momentos claves. Sus preguntas generan desconfianza y no obtiene apenas información. Defiende en exceso los argumentos propios. Debilita demasiado deprisa los argumentos ajenos. Se altera con facilidad ante las negaciones de la otra parte. Interpreta como traba al “sí” las trampas que le tienden. Y, en definitiva, se convierte en una presa fácil como fruto de su propia actuación.
A fin de evitar estos errores que cuestan caros, en este curso se plantea un modelo de negociación diferente al habitual. Sus reglas son fáciles de entender y aplicar. Cuando se conocen se comprende el porqué de tantos errores en una negociación y se descubre la forma de evitarlos.
¿Crees que esto resolvería algo en tu empresa?
Este curso no tiene próximas convocatorias ahora mismo, y muchas veces es mejor así: se monta para vosotros, con vuestros casos y en vuestras fechas. Decidnos cuántos sois y te decimos cuánto te costaría de verdad después de la bonificación.
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- Modalidad
- Teleformación
- Duración
- 30 h
- Bonificable
- 100 % bonificable
- Grupo
- desde 2 personas
245 €
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Un cliente enfadado no quiere razón. Quiere sentirse escuchado. Este curso ayuda a gestionar conversaciones difíciles, emociones y expectativas, convirtiendo incidencias en oportunidades de fidelización. Porque muchas ventas se pierden después del “sí”.
- Modalidad
- Presencial o aula virtual
- Duración
- 16 h (referencia)
- Bonificable
- Hasta 228,80 €el resto lo asume la empresa
- Disponibilidad
- A medida, según vuestras fechas