La duración
Más corto si lo que hace falta es una sesión que mueva algo, más largo si queréis recorrer el temario entero con tiempo para practicar.
Cursos bonificados › Gestión comercial y ventas
Gestión comercial y ventas
Defensa del margen comercial
Defensa del margen comercial: adquiere diferentes formas de actuar para no bajar el precio
- Modalidad
- Presencial o aula virtual
- Disponibilidad
- A medida, según vuestras fechas
Para quién es este curso
Para empresas y empleados en activo que deseen adquirir diferentes formas de actuar para no bajar el precio en sus negociaciones con clientes.
Para quien pierde margen en el último minuto de cada venta. Dirigido a comerciales, jefes de venta y a quien autoriza los descuentos. Es un taller sobre una sola cosa: no bajar el precio. Qué se responde cuando lo piden, qué se da a cambio si hay que dar algo y cómo se prepara la conversación para que el precio no sea lo primero que se discuta.
Qué te llevas
Sales con una hoja de ruta y un plan de acción propio: qué vas a hacer distinto, con qué herramientas y por dónde empezar.
Preguntas frecuentes
¿Se entrega algún diploma o certificado?
Sí. Al finalizar y superar las pruebas de evaluación, recibirás un diploma acreditativo emitido por R&A Business Training.
¿Puedo bonificar el curso a través de FUNDAE?
Sí, es bonificable con el crédito FUNDAE de tu empresa. Desde R&A gestionamos todo el proceso para que tu empresa aproveche su crédito disponible. Para poder bonificarlo: la empresa debe cotizar por formación profesional; el participante debe completar al menos el 75 % —asistencia en presencial y aula virtual, actividades y pruebas evaluables en teleformación— y superar las evaluaciones; y será necesario firmar el contrato de encomienda (por el representante legal) y la plantilla de participantes, que enviaremos tras la inscripción. El curso se abona antes del inicio y la bonificación se aplica en los seguros sociales del mes siguiente a la finalización. Mira cuánto tienes este año.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo matricularme?
Nosotros te pedimos al menos 5 días hábiles antes del inicio. No es un plazo de FUNDAE: es el margen que necesitamos para montar la documentación sin prisas y que no se caiga nadie por un dato mal escrito.
¿Qué ocurre después de inscribirme?
Recibirás un correo con el contrato de encomienda y la plantilla de participantes, y un resumen del proceso y los plazos.
¿Qué diferencia hay entre presencial, aula virtual y teleformación?
Presencial. En un aula, con el formador delante y el resto del grupo. Día y hora fijos y un sitio al que ir. Es la modalidad donde más se practica en grupo y donde más fácil es resolver algo en el momento.
Aula virtual. En directo por videoconferencia, con el formador dando clase en vivo a una hora concreta. No es un vídeo grabado: si levantas la mano, te contesta. Lo único que cambia respecto a la presencial es que no te desplazas. De hecho, para FUNDAE cuenta igual que la presencial.
Teleformación. En una plataforma, a tu ritmo y cuando puedas. El contenido está grabado y preparado de antemano, que es lo que permite que lo hagas a las siete de la mañana o un domingo. Pero no te dejamos solo: hay un tutor que resuelve tus dudas en 24 o 48 horas y te vamos avisando para que avances. No es por insistir: si no terminas el curso, tu empresa no puede bonificarlo, así que que llegues al final nos interesa tanto como a ti.
Mixta. Una parte en plataforma y otra en directo, presencial o en aula virtual.
Cuál elegir: si lo que quieres es practicar y preguntar en el momento, presencial o aula virtual. Si lo que necesitas es encajar la formación donde te quepa, teleformación. Las dos se bonifican; cambia el tope por hora que admite FUNDAE.
Esto se adapta a lo que necesites
El programa que ves abajo es un punto de partida, no un menú cerrado. Cuando lo montamos para una empresa, lo ajustamos a su gente y a sus casos.
Hasta dónde se profundiza
El mismo temario da para una introducción o para un taller a fondo. Depende de por dónde ande vuestro equipo, no del catálogo.
Cómo se imparte
En vuestras oficinas, en aula virtual o en teleformación para que cada uno lo haga cuando puede. Os decimos qué encaja mejor con este contenido.
Con vuestros casos dentro
Es lo que de verdad cambia el resultado: los ejemplos son vuestros, así que lo que se practica el martes se usa el miércoles.
Programa
- 1. Influencia del precio en la cuenta de resultados.
- El precio: el factor más influyente en la cuenta de resultados.
- La única entrada es el precio, el resto de las 4P son salidas.
- La pesadilla del precio: Aumentar el volumen de ventas cuando se baja el precio.
- 2. La trampa de la rentabilidad.
- La extraña relación entre reducción de precios, costes y beneficio.
- El error de querer ganar a cualquier precio.
- La maldición del ganador en una subasta.
- ¿Por qué se incentiva a los vendedores por volumen de ventas en vez de por contribución a los beneficios?
- Cuando el low cost se queda en low price.
- La obsesión por la cuota de mercado sale cara.
- 3. Influencia del precio en la cuenta de resultados.
- El precio: El cliente sabe apuntar donde más duele.
- Los vendedores siempre piensan en el precio porque piensan que los clientes hacen lo mismo.
- El cliente ya no paga cosas superfluas, a no ser que sean gratis.
- Comoditización” o comodidad para bajar el precio.
- 4. Cómo dirigir el equipo de ventas para evitar bajar el precio.
- ¿Cómo ser “diferentes” si vendemos “lo mismo”?
- ¿Cómo hacer valer las ventajas de mi producto/servicio?
- La única métrica que hoy cuenta: 180º.
- Cómo preparar a los comerciales para que no vendan precio.
- Quejarse del precio es cómodo y caro: cómo cambiar la actitud negativa de los comerciales hacia el precio.
- 5. Diferentes habilidades para no vender en función del precio: 7 caminos conducen a Roma.
- Por qué las habilidades comerciales clásicas llevan a bajar el precio.
- Cómo agregar valor para mantener o aumentar precios.
- ¿Decir Si o decir NO al descuento? Amplía, tenemos 7 alternativas.
- Cómo volver a una política de precios sin errores.
- Curso Defensa del margen comercial
- Encuéntranos en Google Maps
Cómo se imparte
Aula virtual
Presencial, y en directo para quien no puede ir
La misma sesión, a la misma hora. Quien esté en otra sede o de viaje se conecta y participa igual, sin ser un espectador.
Con un docente delante
Pregunta en el momento, esté en la sala o en la pantalla. Si algo no se entiende se para y se vuelve.
El papeleo lo llevamos nosotros
Asistencia, conexiones y documentación de FUNDAE. El aula virtual cuenta como presencial si se registra bien, y de eso nos encargamos.
El curso, en detalle
En la situación actual el precio es el “gran tema”. Casi agotadas las posibilidades de reducir costes, muchas empresas dependen más que nunca de su habilidad para mantener los precios. Y ya se sabe que una reducción de precios sin dañar el beneficio conlleva aumentar el volumen de ventas, algo complejo en el mercado actual. Sin embargo, el camino fácil es ceder ante el cliente y bajar el precio. Lo que lleva a generar adicción a reiteradas bajadas de precios con el consecuente peligro de supervivencia de la empresa.
- ¿Bajar el precio y poner en peligro la supervivencia de la empresa?
- ¿O no hacerlo y, habitualmente, perder la venta (y puede que al cliente)?
- ¿O es el único camino cuando se vende de una forma que ya no sirve en la situación actual? Hay más caminos. Algunos más. ¿Quieres conocerlos?
¿Crees que esto resolvería algo en tu empresa?
Este curso no tiene próximas convocatorias ahora mismo, y muchas veces es mejor así: se monta para vosotros, con vuestros casos y en vuestras fechas. Decidnos cuántos sois y te decimos cuánto te costaría de verdad después de la bonificación.
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- Presencial o aula virtual
- Disponibilidad
- A medida, según vuestras fechas
Gestión comercial y ventas
Atención al cliente y calidad del servicio
Este curso te permitirá mejorar la calidad de la atención al cliente, comprendiendo sus necesidades y aplicando un trato personalizado. Aprenderás a gestionar la satisfacción del cliente, a comunicarte de manera efectiva (verbal y no verbal), y a manejar quejas y reclamaciones con técnicas asertivas, asegurando una experiencia de cliente positiva y resolutiva.
- Modalidad
- Teleformación
- Duración
- 30 h
- Bonificable
- 100 % bonificable
- Grupo
- desde 2 personas
245 €
Gestión comercial y ventas
Atención al cliente. Gestiona emociones y mejora la experiencia
Un cliente enfadado no quiere razón. Quiere sentirse escuchado. Este curso ayuda a gestionar conversaciones difíciles, emociones y expectativas, convirtiendo incidencias en oportunidades de fidelización. Porque muchas ventas se pierden después del “sí”.
- Modalidad
- Presencial o aula virtual
- Duración
- 16 h (referencia)
- Bonificable
- Hasta 228,80 €el resto lo asume la empresa
- Disponibilidad
- A medida, según vuestras fechas