No hace falta llamarte comercial para vender
«Tu puesto puede no decir ‘ventas’. Tu cuenta de resultados no entiende de cargos.»
Mi hija Emma tiene 6 años y ya utiliza técnicas de negociación.
Malas, pero las utiliza.
—Mami, me he portado súper bien. Me merezco esto.
—Mami, porfi, porfi, porfi… lo necesito.
Y mi favorita:
—Pues si no me lo compras, no te doy un beso.
Bienvenida al MNC:
Merecimiento. Necesidad. Chantaje.
Tres cosas que utilizamos constantemente creyendo que estamos negociando.
Y no.
Porque si Emma quiere algo de 20 € y yo simplemente cedo…
Emma consigue lo que quería.
Y yo tengo 20 € menos.
Negociar empieza cuando movemos otras variables.
—Vale, podemos hacer esto, pero entonces mañana cambiamos el jumping por el parque con tus amigos.
Ahora ya estamos construyendo un acuerdo.
Y esto, que parece una conversación con una niña, ocurre todos los días en las empresas.
"Llevamos años trabajando juntos, merecemos este precio."
"Necesito que me hagas un 10% más."
"Si no llegáis a estas condiciones, buscaremos otro proveedor."
M. N. C.
Y cuanto más grande es el cliente, más peligroso puede ser sentarte a negociar sin herramientas.
Porque puedes conseguir la maravillosa noticia de trabajar con una marca enorme…
y descubrir después que apenas ganas dinero trabajando para ella.
Por eso ventas y negociación no son únicamente para quien tenga Comercial escrito en LinkedIn.
Si preparas propuestas, gestionas clientes, resuelves incidencias, hablas de precios, compras, vendes o llegas a acuerdos:
negocias.
Como dice Isra Bravo, “vender y vivir es lo mismo”.
Y bastante comparto esa idea.
Porque negociamos con clientes, proveedores, compañeros…
y, por lo visto, también con niñas de seis años.
La diferencia está en las herramientas que tenemos cuando nos sentamos a hacerlo.
Quiero conocer la formación
Esto lo trabajamos también en clase. Cursos de venta y negociación.
Estos los mando por correo antes que a ningún sitio. Apúntate y te llegan a ti.